عزيزي العميل يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء ، اما في اوقات التخفيضات والعروض يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال يوم واحد فقط من تاريخ الشراء عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.
يرجى ملاحظة أنه :
- لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج بعد إزالة الغلاف الأصلي إلا في حالة وجود خطأ او خلل مصنعي ظاهر على المنتج.
- في حال إلغاء الطلب من قبل العميل بعد تواجد الطلب مع مندوب شركة الشحن والتوصيل يتم استرداد مبلغ المنتج فقط واحتساب فقط قيمة التوصيل .
- في حال استبدال أي منتج بعد استلامه من قبل العميل يدفع العميل قيمة التوصيل للطلب الجديد.
- في حال استرجاع أي منتج سوف يتم اعادة المبلغ الى حساب العميل مع استقطاع مبلغ استرجاع الشحنه.
- في حال عدم تطابقة المعلومات ( عنوان الشحن - رقم التواصل ) فإن العميل يتحمل كافة التكاليف الناتجة عن هذا الخطأ ، والمتجر يخلي مسؤوليته عن أي
خطأ ينتج من قبل العميل.
نتمنى لكم تسوق ممتع دائماً ...